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後疫情时代下，为使台北市观光游憩景点维持既有之营运及服务品质，并提升景点曝光度，台北市政府观光传播局特於今(111)年办理「台北市观光景点数位线上服务辅导计画」，协助辅导北市观光景点办理数位线上服务。23日举办景点串连交流会，呈现6家受辅导景点：芝山文化生态绿园、台北偶戏馆、新芳春茶行、万座晓剧场、瓶盖工厂台北制造所及关渡自然公园之数位线上服务建置成果，成果相当吸睛。
▲台北偶戏馆拍摄特展之360度环景。(图片来源：台北市政府观光传播局)

观传局局长刘奕霆表示，本计画特选出6个景点作为示范代表，每个景点均透过观传局的辅导计画开发建置2项新数位线上服务，项目相当多元化，对各景点来说可谓是一大创新。

芝山文化生态绿园所建置的IG滤镜，让民众与园区内保育类之鸟类、猫头鹰，透过IG滤镜直接互动，满足民众拍照、打卡上传的心愿，同时也达到提高知名度、扩大年轻客群的效果；另该园所建置完成的92个考古物数位典藏，让民众在线上就可自行浏览芝山岩丰富的考古物件。台北偶戏馆透过360度环景展出艺术家黄匀弦、张徐展的优秀作品，抓住观众眼球，并建置线上聊天机器人，不仅将服务升级，也解决了展场规模小，资讯涵盖量太少的困境。新芳春茶行则运用聊天机器人解决民众常问的馆务问题，减少真人回覆的时间，同时建置线上学习资源，以老照片和影像纪录旧时代风情。
▲新芳春茶行建置历史印象数位典藏。(图片来源：台北市政府观光传播局)

万座晓剧场首次挑战以线上演出吸引客群，让民众在家即可来场视觉艺术飨宴；除此之外，也建置360度环景，让观众可即时於线上一睹剧场内部的风采。瓶盖工厂台北制造所打造360度环景让民众彷佛身历其境，并建置聊天机器人，缩短真人回覆时间，优化景点服务品质。关渡自然公园则希望藉由轻松惬意的podcast节目让亲子共同了解亲近大自然的好处，并藉此宣传园区的关渡国际自然艺术季及赏鸟活动；另建置聊天机器人，希望搭配近期流行的心理测验，可以让民众知道自己的个性与哪种鸟类特质相近，有趣又好玩。
▲万座晓剧场建置剧场内部360度环景。(图片来源：台北市政府观光传播局)

此外，观传局在辅导6家景点的过程中，亦精心推出10堂系列教育课程，课程类型包含：线上展览、线上活动、线上节庆、YouTuber和KOL合作、Podcast节目录制、IG滤镜教学等，并办理2场景点串连交流会，让观光景点从业人员们能彼此交流，并获取对於数位服务及行销宣传的相关知识与即战力。
▲关渡自然公园录制Podcast节目。(图片来源：台北市政府观光传播局)

观传局专门委员江春慧表示，近年因为疫情影响景点人次，因此今年第一次举办此辅导计画，希望以线上服务来提高景点服务品质，各景点皆潜心投入许多人力与资源在建置数位线上服务上，项目相当多元化，可望让北市景点更具竞争力，也让民众留下截然不同的新奇体验。