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北市6景点以数位线上服务迎接後疫情时代 IG滤镜、线上典藏、聊天机器人与民众互动

定位点

发布日期:2022-11-23

更新日期:2022-11-24

发布单位:台北市政府观光传播局

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後疫情时代下,为使台北市观光游憩景点维持既有之营运及服务品质,并提升景点曝光度,台北市政府观光传播局特於今(111)年办理「台北市观光景点数位线上服务辅导计画」,协助辅导北市观光景点办理数位线上服务。23日举办景点串连交流会,呈现6家受辅导景点:芝山文化生态绿园、台北偶戏馆、新芳春茶行、万座晓剧场、瓶盖工厂台北制造所及关渡自然公园之数位线上服务建置成果,成果相当吸睛。
台北偶戏馆拍摄特展之360环景.JPG▲台北偶戏馆拍摄特展之360度环景。(图片来源:台北市政府观光传播局)

观传局局长刘奕霆表示,本计画特选出6个景点作为示范代表,每个景点均透过观传局的辅导计画开发建置2项新数位线上服务,项目相当多元化,对各景点来说可谓是一大创新。

芝山文化生态绿园所建置的IG滤镜,让民众与园区内保育类之鸟类、猫头鹰,透过IG滤镜直接互动,满足民众拍照、打卡上传的心愿,同时也达到提高知名度、扩大年轻客群的效果;另该园所建置完成的92个考古物数位典藏,让民众在线上就可自行浏览芝山岩丰富的考古物件。台北偶戏馆透过360度环景展出艺术家黄匀弦、张徐展的优秀作品,抓住观众眼球,并建置线上聊天机器人,不仅将服务升级,也解决了展场规模小,资讯涵盖量太少的困境。新芳春茶行则运用聊天机器人解决民众常问的馆务问题,减少真人回覆的时间,同时建置线上学习资源,以老照片和影像纪录旧时代风情。
新芳春茶行建置历史印象数位典藏▲新芳春茶行建置历史印象数位典藏。(图片来源:台北市政府观光传播局)

万座晓剧场首次挑战以线上演出吸引客群,让民众在家即可来场视觉艺术飨宴;除此之外,也建置360度环景,让观众可即时於线上一睹剧场内部的风采。瓶盖工厂台北制造所打造360度环景让民众彷佛身历其境,并建置聊天机器人,缩短真人回覆时间,优化景点服务品质。关渡自然公园则希望藉由轻松惬意的podcast节目让亲子共同了解亲近大自然的好处,并藉此宣传园区的关渡国际自然艺术季及赏鸟活动;另建置聊天机器人,希望搭配近期流行的心理测验,可以让民众知道自己的个性与哪种鸟类特质相近,有趣又好玩。
万座晓剧场建置剧场内部360度环景▲万座晓剧场建置剧场内部360度环景。(图片来源:台北市政府观光传播局)

此外,观传局在辅导6家景点的过程中,亦精心推出10堂系列教育课程,课程类型包含:线上展览、线上活动、线上节庆、YouTuber和KOL合作、Podcast节目录制、IG滤镜教学等,并办理2场景点串连交流会,让观光景点从业人员们能彼此交流,并获取对於数位服务及行销宣传的相关知识与即战力。
关渡自然公园录制podcast节目.JPG▲关渡自然公园录制Podcast节目。(图片来源:台北市政府观光传播局)

观传局专门委员江春慧表示,近年因为疫情影响景点人次,因此今年第一次举办此辅导计画,希望以线上服务来提高景点服务品质,各景点皆潜心投入许多人力与资源在建置数位线上服务上,项目相当多元化,可望让北市景点更具竞争力,也让民众留下截然不同的新奇体验。

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