台北画刊106年8月第595期—400 年来台湾最大盛会 世大运幕後团队 齐力实践梦想发布日期：2017-08-17
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世大运进入倒数计时，当圣火正在全台巡回时，留在台北的工作人员一刻也没得闲。台北市政府11楼，世大运执行长苏丽琼的桌前挂着一个手工制作的晴天娃娃，祈祝开幕那天是个阳光普照的好天气。
5年前，世大运综合行政处副处长张胜杰还是台北体育大学的老师，借调至台北市政府加入世大运筹备小组时，办公室成员只有6个人，「最开始时，世大运只是一本厚厚的计画书……」张胜杰说。
计画书勾勒了世大运的骨架，筹备小组则要把肉填满。现在，小巨蛋南区的办公室，300多名专任人力几乎全部坐满。如果加上北市府兼任人员，约有超过1,000名人力正为这场台湾史上规模最大的运动赛会努力。
体育人的骄傲与梦想
对体育人来说，台北世大运绝对是梦想汇集之地。
「我本来就是运动员，台湾400年来第一次办这样的赛会，体育人怎麽可以不跳出来？」世大运副执行长郑芳梵回想2016年在欧洲带队比赛时，接到徵询接任台北市体育局局长及世大运职务的电话，原本已要从教职退休的他，先是婉拒，但左思右想，无法抗拒心中澎湃的体育魂，决定延後退休、接受徵召。一肩揽下如竞赛流程管理及选手、裁判的场上联络等赛务行政工作。
「体育是最好的国际外交，这是台湾被世界看见的大好机会。」世大运组委会谘询顾问纪政，主动号召曾经在重要国际运动赛会中获得金牌的田径选手齐聚一堂，替世大运选手加油。「它是仅次於奥运的国际运动赛会，在台湾绝对是空前绝後的。」纪政说。
另一位谘询顾问陈雨鑫，也曾担任过运动选手，他认为世大运是台湾体育界的珍宝：「世大运可替台湾留下珍贵的Legacy（资产），培养举办体育赛事人才的资料库。」而事实也确实如此，即便每天工作时数超过12小时，但谈起世大运筹备内容，张胜杰的眼神依然灿亮。研究所读的是赛会管理，这是第一回，他能够把书本里学的理论应用在实际活动中，而且，这场活动在他的故乡—台湾举办。
但这个梦想非常艰钜，并非体育人齐聚一堂就能完成。每周五上午，世大运筹备处19个局处聚在一起开会，这场会议堪比一场小型市政会议。
「我不是体育专长，但是我熟悉文官体系，有行政上的优势，带领这支团队，最重要的就是开放、信任专业，以及跨局处协调沟通。」苏丽琼说道。身为市府秘书长的苏丽琼临危受命接手世大运执行长一职，她强调，世大运筹备小组横跨中央、地方政府，互相学习、彼此支援，虽然并非全数成员都出身体育界，但筹备小组已如一支运动球队。
「我在第一次开会时向大家一鞠躬。」郑芳梵也说，许多市府同仁与体育并无关联，但大家不分彼此，一起替这场赛会努力，他除了感谢，还有感动。
愿意挑战不可能任务的勇气
在这场即将到来的国际运动盛事中，台湾各界及媒体最关心的，就是场馆建设。「场馆是硬工夫，没办法吹牛，时间一到就见真章。」世大运副执行长薛春明是土木背景，曾经参与地铁、高铁、捷运信义线、松山线建设与筹备，但世大运场馆建设工程横跨5个县市政府，14所大学，以及教育部、内政部、国防部3个部会，工作压力之大， 让他戏称自己得了整天板着苦瓜脸的职业病。「每一座都不能少， 每一座也都不能晚，每座场地都要满足世大运的功能需求。」薛春明对场馆处同仁喊出这项目标，事实上要符合规范功能是非常艰钜的。所有场馆都必须达到国际单项运动协会最高标准，比如每座足球场必须通过由国际足球总会（FIFA）随机找25个点，测试球从单点掉落的弹起高度要全数一致等6项标准检验，才会发给认证。
「精彩比赛的背後，我们要尽力避免一切差错。」世大运组委会场馆处副处长陈蔚昇说，国际大学运动总会也开出基本需求，各个场馆的温度、湿度都须严格控管。如跳水、水球与游泳比赛要求的水温各不相同，韵律体操更需要在比赛开始时就要达到标准温、湿度，这些严格规定，让体育系出身的他也叹为观止。
而薛春明与团队一起爬鹰架、检视工程进度， 预留比南韩光州世大运更长的准备期，来应对特殊设计与变更设计工期。5月11日世大运团长会议，各国团长为了确保选手能在场馆得到最佳表现，要求总是特别高，但那一天，各团长对场馆品质并未提出任何异议。结束後，加拿大团长交给薛春明一张谢卡，称赞场馆整建工程品质，令他印象深刻。
在团队的努力下，各项比赛场馆的整建工作皆紧锣密鼓进行中，而另一个艰难任务，就是位於林口的选手村。
「选手村的压力很大，要照顾1万多人的食衣住行。」苏丽琼坦言，虽然自己曾有高雄世运经验，但设立选手村却是台湾第一次，林口又是第一次同时进驻这麽多人，让她非常焦虑。
其中最令人神经紧绷的就是餐饮服务。选手餐厅必须提供3,500个座位，赛会尖峰时段每天要提供3万5千份至4万份餐点，餐厅每日营运时间长达20个小时。更何况选手来自超过130个国家，口味大不相同，但还是需要想办法满足各式文化的饮食习惯。
「我的任务就是要做一个比全台最大的餐厅规模再大20倍的餐厅，在6个月内盖好，人员、设备、食材齐备，营运20天後拆掉。」负责督导餐饮的世大运组委会餐饮及运动防护处处长璩大成如此形容。
他坦言，起初，千头万绪不知从何开始才能完成这个艰钜的任务。餐饮供应商一度难产，他带着政风处同仁出门拜访餐饮业者听取建议，还曾被餐饮界大老揶揄，「这种赛事餐饮一定会被人家骂的啦！」但也因而对全台食材供应网路、餐厅、空厨⋯⋯等有了深入的了解，学习了很多丰富经验。最後由澳洲知名业者承包，并选择曾负责美军中东战事餐饮任务的大型厨具公司配合，才顺利解决。璩大成也向FISU提出突破性的建议。「以前各国举办世大运，选手点餐都是人工登记。」璩大成说，资讯处特别打造了订餐系统，选手代表团可以透过网站订餐，预计可大幅减少现场排队订餐人潮，这让FISU赞许不已，也彰显了台湾资讯王国的实力。
璩大成打趣说，自己现在可以笑着说这些往事，但当时压力大到哭不出来，他更心疼市立联合医院参与世大运工作的同仁，已经整整奋斗了两年，但仍坚持着为台湾争光的理念，努力做好每一个环节。
让国际看见台湾
「我们做得这麽累是为了什麽？为了让世界看见台湾啊！」喜爱运动的璩大成说，他很期待台北世大运，能让来自世界各国的年轻运动员，更认识台湾。
张胜杰也提到他多次参加国际运动赛事，曾被日本志工妈妈温暖而细心的照顾感动，也在德国见识到分秒不差的接驳服务感到由衷佩服。
而这个让国际看见台湾的责任，就落在负责宣传工作的世大运副执行长游适铭身上。在外交困境下， 他必须主动出击，过去一年就飞了5个国家，向国际简报推广台北世大运，繁忙行程中，还在欧洲弄丢2次托运行李，之间波折总是不时出现，也不断在克服中成长。
在整个行销宣传团队积极推动下，宣传大使「熊赞」知名度打开後，团队决定宣传求质不求量。今年，世大运成立品牌小组，推出的宣传影片《Taipei In Motion》，结合运动竞赛画面与台北城市风貌，令人眼睛一亮。
不过，游适铭也坦承，即便不断在经验中学习，还是难免遭到批评。比如，新建的和平篮球馆应民代需求场勘时，球星临时被要求灌篮，但事前并未告知有此安排，未特别固定好的篮框被大中锋吊得摇摇晃晃，媒体因此大作文章，也让基层同仁士气低落。「我鼓励他们，媒体难免会放大解读，我们只能不断沟通，越沟通，讯息就会越清楚。」
相互碰撞 从中成长
台北世大运筹办过程中，历经市府团队交接，基层人员流动等诸多挫折，幕後团队彼此难免冲突，但最後总是一起成长。如工作内容上的冲突， 「游泳测试赛时，资讯系统在场边架设的机房系统，会挡到转播摄影机的画面。」张胜杰说，光是这个问题就协调了一整个下午。
陈蔚昇也说，这样的例子很多，当他深入了解各团队的需求，发现大家都是求好心切， 想把自己负责的工作做到最好，只能透过沟通找出最大公约数。外界看到的每一个决定，都是许多冲突磨合之後的结果。
当然，也有世代观念上的冲突。世大运筹备小组中，有许多对运动赛事充满憧憬的热血年轻人，年轻人敢冲、能拚，但难免不适应行政系统。此时，「青壮年代表」陈蔚昇与张胜杰， 就要扮演「辅导长」或「张老师」的角色。
陈蔚昇认为，经过沟通，高层长官发现年轻人提出的意见也不错，甚至更愿意放手让年轻人负责主导。薛春明习惯在每次场馆处开会时，请团队里的年轻人带大家喊队呼，给自己掌声，给团队掌声，给世大运两个大拇指。「他们很有创意、也很热血，很容易打成一片，培养团队精神只有好处，没有坏处。」这一切，谘询顾问们都看在眼里。纪政起初还忧心忡忡地发简讯提醒柯市长，世大运的成功与否对台湾影响相当重大，「不过我看到他如此地投入准备这场盛会，我很高兴。」
陈雨鑫也在每周五早上的处长会议，看见筹备小组的成长。「他们的队形慢慢出来了。」他感动地说，这群紧急接棒的团队，已是一支有作战能力的队伍了。
世大运的最大功臣 是每一位观赛者
倒数计时阶段，世大运能否成功的关键角色，还包括每一位买票进场观赛的民众。
「我们曾经一起参与一场运动盛会，一起替台湾的选手加油，这会是台湾人的共同记忆。」苏丽琼感性地说道。还有一个小秘密，便是她为了世大运开幕式当天晴朗祈福，已茹素半年。
「场边的加油声，对於运动选手来说，太重要了。」曾经飞跃於田径场上，纪政也鼓励民众走进场馆替选手们加油。亲自感受电视转播所无法呈现的现场气氛，一起体验世界级选手的剧烈呼吸，身上喷发的汗水，荣辱与共的欢呼与叹息。
「开幕时间逼近了，我告诉他们，我们要能预计最坏状况， 但永远要不断努力。」纪政说道。而陈蔚昇已经很久没有好好跟一双儿女玩耍了，他已经买好一家四口的开幕门票。「我带他们去看比赛时，会很骄傲地告诉他们，爸爸曾经为世大运工作过。」
▲世大运高手云集，赛况激烈精彩，是值得大家进场体验的世界级赛会。（图／2017台北世大运组委会提供）
文／叶思诺
摄影／梁忠贤、江佑任、黄建彬、刘咸昌
图／ 2 0 1 7 台北世大运组委会提供
