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为旅人打造一个自在交流的居住空间 —「大可居青年旅馆」主理人(台北画刊108年12月)

定位点

发布日期:2019-12-10

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来乍到一座陌生城市,若没有熟人接应,揣在怀中的旅店地址,就是摸索这个地方的第一个归属感。现代行旅经营方式多元丰富,有讲究服务的高档饭店、隐身日常生活的特色旅宿,也有充满活力的青年旅馆(以下简称青旅)。

初次踏入位在万华老城区的「大可居青年旅馆」(以下简称大可居),前台的夥伴亲切问候,背景则是贴有各地风景的明信片墙,轻松自在的氛围自然传开。不同於严肃私密的饭店,入住青旅的旅人在此相遇、敞开心胸,比起房间大小、硬体设备,如何「交流」反倒是旅客最重视的要件。

大可居的夥伴每周都会一起开会,讨论当周任务和活动规画。

大可居由商管背景的Ruby与设计专长的Angel於2014年共同创办。「我们在草创之初,努力想着该如何与其他旅宿同业做出区别。」Angel说,「因为比起单纯开一间旅馆,我们更想创造出一个得以使『文化创意永续经营的商业模式』。」因此,大可居除了敞开怀抱接纳来自各地的旅人外,更规画交流场所——「大可乐创意空间」(简称大可乐),宽敞而弹性的空间,不仅可作为旅人的交谊厅,也足够提供各种小型艺文展演。
 
⏰平日 08:00-10:00
📛主管与各单位员工陆续就位

两位创办人的主要任务是总管内部运作、品牌经营等大小事,而旗下的三个运作单位——营运、行政与财务则分工明确、各司其职。营运单位包括经理、负责办理旅客入住、退房等各类疑难杂症的柜台,以及协助房务的清洁人员;行政与财务单位则偏向幕後的筹备与文书事务,与Ruby、Angel共享大可居一隅的办公空间。

一般来说,上午11点前人员与设备会全部到位,柜台也即将迎来退房的旅客,房务则接手完成旅馆上下一百多个床位的清洁整顿。

一早负责营运的外场夥伴就元气十足地准时就位。
 
⏰平日 11:00-18:00
📛提供「分群式服务」

「大可居有20位员工,共同维持这个具有『饭店规模,青旅形式』的地方。」Ruby说道,一旁的Angel也点头附和。对於两位创办人,最重要的任务是在规模扩张的同时,确保青旅「与人交流」的核心价值不会变调,透过「分群式服务」,让不分年龄、族群与国籍的旅人能自在入住。不论是需要美食指引或文化导览的旅客、亟欲体验经营模式的参访者,都可以在这里得到实践与交流。

「我们接待过各式各样的人,有来参访的国小学生,也有高龄84岁的奶奶。」Angel的语气好笑又自豪,「台湾还满多人不了解青旅的运作模式,会觉得要跟很多人共用一个房间,跟饭店相比,睡觉的空间好像变窄了。」她解释,青旅主打更大的公共空间与住客的社群经营,反倒有机会和其他人成为朋友,开拓旅行的眼界。

此外,规画各式交流活动也是他们日常的脑力激荡,「我们也广收来自世界各地的换宿小帮手。」Ruby在一旁补充,「有艺术换宿,也有针对日本旅客结合实践推广旅游的『媒体行销换宿』,让他们实际上手对自己国人行销旅游的实习方案,毕竟还是自己国家的人最懂自己国家的人想玩什麽。」而每周二的午後,大可居的所有夥伴也会集合在一起,开会确认当周的交流活动,也共同讨论未来的企画与安排。
 
​​​​​​​⏰平日 19:00後、周末不定期
📛举办艺文活动、讲座

为了配合旅人白天出游、晚上才回青旅的作息,表定6点的下班时间,其实才是公共空间「大可乐」最为热络的活动时间。综观历年来举办的活动,有静态的摄影展、电影放映、旅行讲座、语言交换、文化导览,也有夜间11点之後的不插电音乐现场。

喜欢艺文活动的Ruby和 Angel,时常在大可居举办导览、讲座与展览。

回想起草创时期,好一段时间固定每周二晚上举办旅游讲座,虽然辛苦,但两位创办人却相当满足,「那时办了有80几场活动吧?」Angel和Ruby陷入回忆。

大可居备有不同的旅游资讯,夥伴们更时常提供客制化的美食指引或文化导览。 

「随着『大可居』这个品牌的建立,让我们寻觅到了能喂养艺文发展的商业模式,而这个商业模式,也就是青旅,又不至於失去人情味,失去我们『人际交流』的初衷。」Angel 总结,「我们相信,文化创意的永续发展、在地的深化,将创造出美好的生活氛围。」萌芽与茁壮於台北万华的「大可居」,藉由推广结合在地而有温度的居住型态,将持续为台北的文化面向挹注新意。
 
​​​​​​​偌大开放的公共空间「大可乐」是大可居很重要的交流、休憩场所。
 
姓名:Ruby
人格特质:幽默健谈,但也不忘仔细地鞭策员工。
工作任务:内部营运与管理。
核心理念:维持「饭店规模,青旅形式」。
姓名:Angel
人格特质:周到细腻,总能记得与人交流、相处的点滴细节。
工作任务:公关、对外联系、行销、活动策展。
核心理念:追求「文化创意永续经营的商业模式」。


文-翁于庭
摄影-蔡耀徵

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