共同携手打造防疫网络(台北画刊109年7月)发布日期：2020-07-06
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肺炎疫情蔓延全球时，许多在海外工作或求学的国人也陆续返台，为了建构完善的防疫体系，台北市政府积极媒合旅馆业者加入防疫旅馆行列，获得多家旅宿业者支持，顺利安置许多检疫旅客。同时，也有一群设计师发挥所长，以「#TaiwanCanHelp」为主题，设计一系列简单易懂的图文，分享台湾的抗疫经验。不同角色的人们，共同於这个艰难时刻，在各自的工作岗位贡献己力，一起为守护家园努力。
高规格软硬体设施
打造安心检疫环境
作为全国第一家对外公开的防疫旅馆，瀚寓酒店在正式开幕前就投入防疫旅馆行列，问起为何愿意在疫情尚有扩散风险，且可能让品牌蒙上疫情标签的疑虑下做出这个决定，总经理雷力志透露，「董事长听说许多国外留学生担心返台後无处可住，一想到自己的孩子也在海外求学，当下决定加入防疫旅馆行列。」当初为了提供高品质住宿服务所规画的软硬体设施，正符合防疫旅馆所需独栋建筑、动线分流、房间有独立或可开窗的通风设计、具独立卫浴与空调设备等条件，於是与台北市政府一拍即合，成为防疫网络的一分子，提供归国游子一处安全又舒适的短暂居所。
瀚寓酒店每天更换菜色，提供检疫旅客多样且营养均衡的餐饮服务。
在旅客检疫结束後，瀚寓酒店会对房间进行澈底消毒，并在间隔3 天後，才会接待下一组客人。( 图／台北市观光传播局)
瀚寓酒店提供100 间客房接待检疫旅客，每间房间和廊道的空调设备各自独立，大幅降低旅客与饭店员工交叉感染的机率。雷力志表示，决定加入防疫旅馆之後，酒店在短短4 天之内就完成硬体增设，像是走廊地板分别铺设厚珍珠板、木板、塑胶膜，以隔绝病毒；每层楼也都设置紫外线杀菌灯，并加强饭店同仁的消毒训练；客人结束隔离後，清洁人员会先进行喷洒式消毒，再由穿着防护衣的房务人员入内仔细清洁打扫，澈底整理乾净，之後房间会关闭3 天，才接待下一组客人。
除了硬体设施，瀚寓酒店也贴心地为检疫旅客提供各式台湾料理，「从国外返乡的游子，最想念的味道一定是家乡味，客人想喝珍珠奶茶，我们也会竭尽所能满足需求，如果客人有不同饮食习惯，例如低GI 饮食、对某种食材过敏、少肉、多菜等等，我们也会特别注记，再交由餐厨做分配。」雷力志笑说，饭店厨房宛如客人的许愿池。
同样也是防疫旅馆一分子的「柯达大饭店─台北天津」，总管理处副总经理陈立群表示，在加入防疫旅馆之前，所有的员工都已经做好训练，延续饭店一贯的职人精神，服务检疫旅客。
从国外返台的民众，可搭乘防疫计程车直达饭店的地下停车场，原有的停车格画分出旅客和员工动线，明显标示出行李消毒区、旅客消毒区。当旅客完成量测体温和消毒後，再穿上鞋套前往入住房间，确实做好分流。同时，由饭店人员进行基本的健康检测，并填写体温表、切结书，以便饭店进行追踪管理。旅客入住後，会发给专用的环保餐具，避免交叉感染。
「剩下最後一天了，继续加油！」饭店人员除了每天运用LINE 联系旅客了解需求，更会以小卡片为客人打气。陈立群提到，他经常叮嘱员工，被隔离14 天的客人心情难免烦躁，一定要多多给予关怀，因此当客人完成检疫离开时，饭店也会特别准备蛋糕和纪念礼物，慰劳度过检疫的日子。
从商务旅店到防疫旅馆，接着又要迎来後疫情时代，陈立群认为有了防疫旅馆的接待经验，绝对有信心能提供旅客安全又安心的住宿环境，也希望未来造访台北的旅客，看到台湾的防疫成绩，都能开心又放心地入住。
「柯达大饭店─台北天津」在客房门口设置独立置物篮，收取旅客用过的餐食物品，减少面对面接触。( 图／柯达大饭店－台北天津)
「柯达大饭店─台北天津」在地下停车场画分行李及旅客消毒区，并明确区分旅客与员工动线，做好第一时间把关。( 图／柯达大饭店－台北天津)
趣味图文懒人包
分享台湾抗疫成果
「希望每个人用一点小小的力量，让世界正确认识台湾。」Re-lab 资讯设计顾问公司共同创办人刘又瑄表示，当初只是单纯想要分享台湾的抗疫成果，因此企画了「#TaiwanCanHelp」图文系列，设计出中英两种版本以及空白模板，提供网友自由下载分享，传达台湾的善意和正确的防疫讯息。
为了让复杂的资讯变得浅显易懂，设计团队先梳理政府的防疫成果，再设计出简单有梗的图像，让人快速理解台湾的防疫经验。分享图文制作完成後，在网路发布不到一周，就有热心网友翻译成俄文，分享至俄罗斯相关社群，引起许多俄国人的讨论与回响。之後更在热心网友的协助下，完成日、韩、泰、印尼、西班牙、法等20 多国语言版本。
因为「#TaiwanCanHelp」系列的反应，Re-lab 後续也推出「#ANiceSoapCanHelp」、「#RiceCookerCanHelp」以及「#SocialDistancing」等系列，将用肥皂勤洗手、电锅蒸口罩等防疫小技巧，以及如何保持社交距离等议题，用幽默有趣的方式呈现，提醒大家一起做好防疫工作。「希望台湾的好，让全世界都知道」、「已分享至推特了」、「图文简单扼要，超赞！」由於防疫图文包的网路回响超乎预期，在大量分享下，许多国家的网友也因而获得更多正确的防疫观念。
一场疫情，拉开人们的距离，却拉近许多人的心。藉由许多人的默默支持与付出，国内疫情才得以日渐趋缓，逐渐回复正常生活，也正因为大家的用心和努力，这座城市才会如此令人安心。
「Re-lab」运用设计专业将防疫资讯转译成可爱图表，後续被翻成多国语言版本，让全球都能携手抗疫。( 图／ Relab)
文ー张焕鹏
摄影ー林冠良
图ー柯达大饭店ー台北天津、Re-lab、台北市观光传播局
高规格软硬体设施
打造安心检疫环境
作为全国第一家对外公开的防疫旅馆，瀚寓酒店在正式开幕前就投入防疫旅馆行列，问起为何愿意在疫情尚有扩散风险，且可能让品牌蒙上疫情标签的疑虑下做出这个决定，总经理雷力志透露，「董事长听说许多国外留学生担心返台後无处可住，一想到自己的孩子也在海外求学，当下决定加入防疫旅馆行列。」当初为了提供高品质住宿服务所规画的软硬体设施，正符合防疫旅馆所需独栋建筑、动线分流、房间有独立或可开窗的通风设计、具独立卫浴与空调设备等条件，於是与台北市政府一拍即合，成为防疫网络的一分子，提供归国游子一处安全又舒适的短暂居所。
瀚寓酒店每天更换菜色，提供检疫旅客多样且营养均衡的餐饮服务。在旅客检疫结束後，瀚寓酒店会对房间进行澈底消毒，并在间隔3 天後，才会接待下一组客人。( 图／台北市观光传播局)瀚寓酒店提供100 间客房接待检疫旅客，每间房间和廊道的空调设备各自独立，大幅降低旅客与饭店员工交叉感染的机率。雷力志表示，决定加入防疫旅馆之後，酒店在短短4 天之内就完成硬体增设，像是走廊地板分别铺设厚珍珠板、木板、塑胶膜，以隔绝病毒；每层楼也都设置紫外线杀菌灯，并加强饭店同仁的消毒训练；客人结束隔离後，清洁人员会先进行喷洒式消毒，再由穿着防护衣的房务人员入内仔细清洁打扫，澈底整理乾净，之後房间会关闭3 天，才接待下一组客人。
除了硬体设施，瀚寓酒店也贴心地为检疫旅客提供各式台湾料理，「从国外返乡的游子，最想念的味道一定是家乡味，客人想喝珍珠奶茶，我们也会竭尽所能满足需求，如果客人有不同饮食习惯，例如低GI 饮食、对某种食材过敏、少肉、多菜等等，我们也会特别注记，再交由餐厨做分配。」雷力志笑说，饭店厨房宛如客人的许愿池。
同样也是防疫旅馆一分子的「柯达大饭店─台北天津」，总管理处副总经理陈立群表示，在加入防疫旅馆之前，所有的员工都已经做好训练，延续饭店一贯的职人精神，服务检疫旅客。
从国外返台的民众，可搭乘防疫计程车直达饭店的地下停车场，原有的停车格画分出旅客和员工动线，明显标示出行李消毒区、旅客消毒区。当旅客完成量测体温和消毒後，再穿上鞋套前往入住房间，确实做好分流。同时，由饭店人员进行基本的健康检测，并填写体温表、切结书，以便饭店进行追踪管理。旅客入住後，会发给专用的环保餐具，避免交叉感染。
「剩下最後一天了，继续加油！」饭店人员除了每天运用LINE 联系旅客了解需求，更会以小卡片为客人打气。陈立群提到，他经常叮嘱员工，被隔离14 天的客人心情难免烦躁，一定要多多给予关怀，因此当客人完成检疫离开时，饭店也会特别准备蛋糕和纪念礼物，慰劳度过检疫的日子。
从商务旅店到防疫旅馆，接着又要迎来後疫情时代，陈立群认为有了防疫旅馆的接待经验，绝对有信心能提供旅客安全又安心的住宿环境，也希望未来造访台北的旅客，看到台湾的防疫成绩，都能开心又放心地入住。
「柯达大饭店─台北天津」在客房门口设置独立置物篮，收取旅客用过的餐食物品，减少面对面接触。( 图／柯达大饭店－台北天津)「柯达大饭店─台北天津」在地下停车场画分行李及旅客消毒区，并明确区分旅客与员工动线，做好第一时间把关。( 图／柯达大饭店－台北天津)趣味图文懒人包
分享台湾抗疫成果
「希望每个人用一点小小的力量，让世界正确认识台湾。」Re-lab 资讯设计顾问公司共同创办人刘又瑄表示，当初只是单纯想要分享台湾的抗疫成果，因此企画了「#TaiwanCanHelp」图文系列，设计出中英两种版本以及空白模板，提供网友自由下载分享，传达台湾的善意和正确的防疫讯息。
为了让复杂的资讯变得浅显易懂，设计团队先梳理政府的防疫成果，再设计出简单有梗的图像，让人快速理解台湾的防疫经验。分享图文制作完成後，在网路发布不到一周，就有热心网友翻译成俄文，分享至俄罗斯相关社群，引起许多俄国人的讨论与回响。之後更在热心网友的协助下，完成日、韩、泰、印尼、西班牙、法等20 多国语言版本。
因为「#TaiwanCanHelp」系列的反应，Re-lab 後续也推出「#ANiceSoapCanHelp」、「#RiceCookerCanHelp」以及「#SocialDistancing」等系列，将用肥皂勤洗手、电锅蒸口罩等防疫小技巧，以及如何保持社交距离等议题，用幽默有趣的方式呈现，提醒大家一起做好防疫工作。「希望台湾的好，让全世界都知道」、「已分享至推特了」、「图文简单扼要，超赞！」由於防疫图文包的网路回响超乎预期，在大量分享下，许多国家的网友也因而获得更多正确的防疫观念。
一场疫情，拉开人们的距离，却拉近许多人的心。藉由许多人的默默支持与付出，国内疫情才得以日渐趋缓，逐渐回复正常生活，也正因为大家的用心和努力，这座城市才会如此令人安心。
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文ー张焕鹏
摄影ー林冠良
图ー柯达大饭店ー台北天津、Re-lab、台北市观光传播局
