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有關捷運東區地下街部分店鋪鐵捲門未開啟乙事，臺北捷運公司表示，東區地下街目前因部分店鋪租約到期，由新承租廠商進行場地點移交並進行為期45天營業準備期，為避免裝修施工影響旅客通行，因此鐵捲門暫時關閉，東區地下街現場相關出入口均已張貼公告提醒民眾，預計110年5月初開始營運。
 
北捷表示，東區地下街共有92間店鋪，因受疫情影響，其中52間店鋪之承租廠商申請於110年2月28日提前終止契約，其餘店鋪均正常營運。本公司已於110年1月份完成重新招商，目前新、舊契約廠商，正進行進離場點移交作業中，營業準備期約45天。新承租廠商將依契約規範，針對東區地下街入口意象、通道、廣場等公共區域進行重新規劃設計，預計110年5月初開始營運，屆時將以嶄新意象打造東區商圈新地標。
 
北捷振興東區繁榮一向不遺餘力，去(109)年不僅將捷運街舞大賽封街盛大舉行，且與東區商圈發展協會合作，結合東區地上商圈與地下街，舉辦精彩的街舞嘉年華活動。未來將有更多東區照亮計畫，創造達到「人潮聚集」及「商圈蔓延」的實質效益，更將配合市府並與東區商圈發展協會密切合作，持續繁榮東區經濟共創榮景。