臺北旅遊網

觀光產業快速復甦，來台觀光客已突破百萬人次，但同時旅館業也正面臨後疫情時代的產業轉型及挑戰。對此，臺北市政府觀光傳播局11日舉辦「臺北市旅館產業交流座談會」，吸引超過百家業者到場參與；觀傳局長陳淑慧強調，臺北市與旅宿業站在同一戰線，透過座談會的交流、分享，攜手提供旅客最佳服務、強化臺北競爭力。
▲觀傳局11日舉辦「臺北市旅館產業交流座談會」，邀請超過百家業者、逾300人共襄盛舉。(圖片來源：臺北市政府觀光傳播局)

疫情期間，世界各國旅宿業不斷於逆境中轉型、求新求變，陳淑慧指出，臺北作為首都，更需發揮自身優勢，重新思考如何吸引國內、外旅客，「臺北不僅擁有銅板美食，也有米其林餐廳，還有甫被英國文化雜誌《Time Out》評為全球最佳大眾運輸城市第8名的捷運系統，北市的一站式服務已十分完整」，而觀光產業除了基本的用心、細心、貼心，如何凸顯競爭力成為一大關鍵，「觀光是團體戰，臺北市絕對會跟業者站在一起，努力打造臺北特色」。
▲觀傳局長陳淑慧表示希望透過座談會的交流、分享，能與業者站在同一戰線，提供旅客最佳服務、打造台北競爭力。(圖片來源：臺北市政府觀光傳播局)

針對業者關心產業缺工議題，觀傳局強調，北市府近年積極與觀光局及僑委會溝通，協調放寬在台外籍學生或畢業生從事旅宿相關工作，並擴大辦理旅宿業徵才。與會的台北市就業服務處處長何洪丞也說明，北市旅宿業者已非低薪聘用，未來臺北市也會透過辦理徵才活動，協助找出潛在就業者；他舉例，收到許多潛在就業者的回饋，反應旅宿業提供的專屬工作福利十分窩心，例如提供免費入住、午膳打包等，也要持續鼓勵各旅宿業者響應，提高北市旅宿業就業誘因。
▲台北市就業服務處處長何洪丞會上分享旅宿業媒合徵才的活動資訊。(圖片來源：臺北市政府觀光傳播局)

針對境外旅遊市場，觀傳局強調，北市除聚焦4小時航程之旅客，也瞄準商務旅客行銷，透過補助MICE(國際會議、展覽及獎勵旅遊)、參加國際專業展、邀請國際買主及媒體踩線，努力爭取國際會展活動於臺北市舉辦、創造商機。陳淑慧也說明，今年預計帶觀光業者一同赴海外辦理觀光推介會及媒合交流，跳脫傳統展覽設攤形式，精準鎖定在地旅遊業者合作。

回歸國內市場，觀傳局朱品澤科長介紹，今年5月將攜北市觀光產業業者前往台中交流，並力邀座談會在場旅宿業者加入；另外，今年6月到9月也將舉辦4梯次旅行業者踩線活動，讓業者實際入住臺北市特色旅館，為旅客提出最佳的行程安排。

針對今年1月環保署釋出的減塑議題，環保局林鈺惠科長也出席座談會，說明相關法規及環保旅店標章認證，並表示將對旅客加強宣導相關概念，以減緩旅宿業者壓力。觀傳局則表示，面臨全球淨零排放浪潮，旅宿業者除抓住復甦商機，更應朝「永續觀光」邁進。
▲環保局林鈺惠科長於會中說明相關法規及環保旅店標章認證。(圖片來源：臺北市政府觀光傳播局)

此外，為讓業者提早了解臺北市的觀光資源，以利後續行銷安排，觀傳局也盤點北市今年大型活動，包含大稻埕夏日節、白晝之夜、聖誕季及跨年等。觀傳局王大同科長補充，大稻埕夏日節今年轉型為帶狀活動，時間延長至1個半月，並於週間安排特色活動，以吸引平日人潮，除了每周都有精彩煙火秀，也整合大稻埕碼頭藍色公路船舶燈飾、岸上光環境營造、夏日貨櫃市集等，藉此打造全台最具代表性的夏季活動。

與會的旅館業者表示，此次座談會能了解北市市政發展與活動現況，進一步配合調整旅館的行銷方針和服務質量，也希望觀傳局未來能開辦永續旅遊相關培訓課程。陳淑慧則回應，會將業者建議將納為業務科室課程規劃參考。
▲北市府聆聽業者需求，期望透過這次的座談會作為改變的開始，努力為本市提供最好的服務。(圖片來源：臺北市政府觀光傳播局)

「台北市觀光商機無限，未來也將有多家飯店國際品牌進駐」陳淑慧表示，希望透過這次的交流，加強與臺北市旅宿夥伴的連結，共同為北市觀光旅遊提供最好的服務。