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因應人口增加、生活模式時時轉變的現代城市，發展數位化政策，及創造適性化的便民服務成為政府施政的重要一環。台北市資訊局推動「智慧城市1+7領域」的政策發展架構，以智慧政府為核心，規畫7項市政領域智慧化，期待透過智慧技術整合城市資源，連結政府決策設計到市民應用服務，加速台北市智慧城市的發展，讓城市進化更主動、生活更便利、生活品質更優化。


台北市政府今年提出「1個核心＋7大領域」的智慧城市推動框架，以「智慧政府」為核心，「智慧建築」、「智慧交通」、「智慧教育」、「智慧健康」、「智慧安防」、「智慧環境」與「智慧經濟」為7大領域，期許將智慧技術運用至生活各個面向，同時設立1+7領域智慧城市推動小組，以智慧方案解決民眾需求，期望達到台北市數位治理的理想。

智慧城市1+7徵案　提升專案落地率
台北市資訊局局長呂新科說，先前推動智慧城市時，也曾向民間徵案，希望將新想法納入公部門，但所徵得的案子，都是由民間業者提供方案與技術，由北市府提供實證場域，直接測試民眾接受度與可行性，但即使實驗結果成功可行，如果與市府政策方向不符，依舊無法執行。

因此北市府參考國內外作法，加上近年推動智慧城市所累積的經驗，決定向外徵案。在「政府出題、產業解題」的概念下，由各局處提出需求向外徵案。而徵得提案後，再由各局處研擬符合需求的計畫，並進一步透過資訊局1+7領域智慧城市推動小組引介媒合合適的業者與技術進行驗證，後續再評估是否可擴大納入政策實行，藉此加速政策形成，也強化整體效益。

今年5月第一波徵件，共選出18件列入試辦計畫，已陸續進入建置與實證階段；今年度第二波徵件已在11月16日對外徵求業者提案。

一機在手　台北通開啟智慧生活
「智慧政府」的核心理念，是以資料為骨幹，打造數據驅動的城市治理架構，目標包括推動電子政務、厚植基礎建設、策進數位治理，最終邁向智慧城市。

以「台北通」App為例，呂新科表示，台北通能整合台北市各機關線上線下的卡種及會員服務，包括敬老卡、愛心卡、數位學生證、圖書借閱證等15項市府卡證，只要一支手機就能認證身分，且能進行個人化服務。

此外，台北通可將個人帳單，包含公共規費、學雜費、地方稅等整合，點選後再直接連接至電子支付工具線上繳納，繳費可免出門、免排隊，只要行動載具就可搞定，便民的同時也將瑣碎的行政事務電子化，增進管理效能。

「智慧城市垃圾回收整合系統iTrash」整合垃圾回收與網路通報系統，民眾可隨時前往使用，機器也會連線通報清運，便民又衛生。（圖／晧揚環境科技）

全民參與　共創智慧城市
呂新科認為，城市的數位轉型過程跟生態演化很像，必須在既有的基礎跟包袱上向前滾動，但不能躁進，面對創新時，一定有正反兩面衝擊。

以「智慧城市垃圾回收整合系統iTrash」為例，過往民眾丟棄垃圾需配合垃圾車清運垃圾時間，常有民眾趕不及丟垃圾，甚至因此發生追逐垃圾車的危險狀況。iTrash透過雲端管理與物聯網應用，結合悠遊卡等智慧支付功能，將垃圾與回收物秤重計費，提供24小時的垃圾回收服務。此外，智慧垃圾桶內建冷藏壓縮與監控技術，不會造成惡臭，且垃圾累積至一定程度後會自動通知垃圾蒐集單位前往處理。

當初在試辦過程中，許多民眾不希望將智慧垃圾桶設置在住家附近，擔心造成髒亂或房價下跌。但經過實際驗證後，民眾逐漸接受、擁抱新創意，甚至有許多里民爭取設置，「這就是與市民一起成長的感覺！」

智慧城市的願景值得大家共同實現，過程中難免有所衝擊，但呂新科期望民眾在面對創新時，能將它當作是公民參與的一環，與政府協作、給予適度意見，讓台北與大家一起探索，進而解決問題，迎接智慧化的美好生活。
 「台北通」整合單一帳號、市政服務與即時繳費功能，提供智慧便民服務，實踐智慧城市核心理念。


整理ー劉懿慧
圖ー晧揚環境科技、台北市資訊局
圖表ーMiyabi