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      覺察心理 踏穩職涯每一步(台北畫刊111年6月)

      定位點

      發佈日期:2022-06-07

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      雖說人們總期待自己在職場上能充滿幹勁,然而在漫漫工作旅程中,我們不免遇上沮喪倦怠、焦慮挫折的時刻。究竟現代人在工作中常被哪些負面情緒纏身?又該如何走出情緒幽谷?就讓擅長職場議題的臨床心理師王淳慧,為我們一一解答。

      工作中難免有遭遇困境、陷入低潮的時候,此時多留意自身心理狀態,並適時尋求親友或專業協助,有助於維持職場的心理健康狀態。(圖/ PrathanChorruangsak)工作中難免有遭遇困境、陷入低潮的時候,此時多留意自身心理狀態,並適時尋求親友或專業協助,有助於維持職場的心理健康狀態。(圖/ PrathanChorruangsak)

      職場常見負能量

      職涯中所面臨的負面情緒,會隨著每個人的個性、特質與所處職場環境而有所不同。根據王淳慧的觀察,人們在職場上常面臨的負面心理狀態,大致可分為「挫折」、「不確定的焦慮」、「低成就感與價值感」及「疏離」四大類型。至於產生原因,王淳慧表示,人們在職場上感到挫折,多半是因為對自己工作表現的期待與實際情形有落差,或是與獲得的評價不符。「有時人們覺得自己明明已經很努力了,卻沒有達到預計的業績、獲得上司正面肯定與理想的考績,或是夢寐以求的升遷等,就容易產生挫折的情緒。」

      而不確定的焦慮多源自「失控感」,像是接到過去未曾執行的新任務,擔心自己能否表現得當。王淳慧也特別指出,近年由於資訊流通快速、科技日新月異,人們需要不斷學習新技能,才能應付職場上的各種挑戰,這種壓力不免讓許多人擔憂自己會被時代所淘汰,「這種新資訊不斷出現,自己彷彿永遠不足的狀態,也容易讓人產生焦慮感。」此外,當任職的職場經營不穩定時,人們也難免擔心自己是否會被解僱,這種「無法掌握未來」的失控感,也會使人倍感焦慮。

      當人們察覺自己在職場生活中感受到負面情緒時,不妨透過與朋友或專業諮商師的對談,尋找情緒成因。(攝影/林冠良)當人們察覺自己在職場生活中感受到負面情緒時,不妨透過與朋友或專業諮商師的對談,尋找情緒成因。(攝影/林冠良)

      至於低成就感與價值感,常是由於目前從事的工作難度過高或過低所導致。「當人們不斷地從事重複性高、挑戰性低的工作,就可能導致沒有成就感,無法從工作上獲得自我肯定;而如果從事的工作太過困難,已非自己所能勝任,也可能陷入低成就感的狀態, 而當人們在工作中無法獲得成就感,其實是很難感到快樂的。」

      除了工作表現,人際關係也是許多人在職場上面臨的難題,若與上司、同儕存在衝突或發生被排擠等情境,都容易產生疏離感。王淳慧補充,其實每個人都有自己與他人相處時最舒適的距離,當關係過度親密或疏離,當事人都容易感到心理壓力。

      透過參加講座有助於了解如何處理職場人際問題,以及在職場生活中產生的情緒。(圖/台北市衛生局社區心理衛生中心)透過參加講座有助於了解如何處理職場人際問題,以及在職場生活中產生的情緒。(圖/台北市衛生局社區心理衛生中心)

      三大步驟找回控制感

      當人們被上述負面情緒纏身時,究竟該如何做才能走出陰鬱情緒?對此王淳慧提供「狀態覺察」、「釐清問題」與「著手處理」等三大步驟。「首先,必須要覺察到自己的狀態。其實很多人長期處於負面狀態下而不自知,常受經常性胃痛、腹瀉、失眠、頭痛等症狀所苦,卻始終找不出生理上的原因,才在醫生建議下尋求心理諮商。」也因此她建議人們可以多留心觀察自身生理狀態,「由外而內」地覺察自己的內在健康。

      在覺察狀態後,下一步則是要仔細觀察自己的日常生活,並透過與信賴的朋友甚至專業諮商師的對話,梳理出導致負面情緒的可能因素,接著便可以著手處理。例如將壓力以是否能自行解決區分為「可控」與「不可控」兩大類,再從可控類別中較容易的項目先著手,像是相較於主管與客戶的態度,自身的工作節奏較為可控,或許就從調整自己的工作節奏開始做改變。「從處理一件件可控問題的過程中,人們能得到正向回饋,這些正向回饋可增加人們對於未來的控制感, 而這種控制感正好能消除『不可控』帶來的焦慮。」


      除了嘗試找出問題癥結並解決,王淳慧也建議人們平時便可以藉由「確立界線」、「提升自我價值」的方式,為良好的心理健康打底。像是在工作時,先確認自己的底線,並在他人跨越底線後練習拒絕,便是確保個人心理健康的關鍵。「我們常被教導要尊重他人,但在尊重別人之前,更要先尊重自己的能力與職責所及,才能避免在職場上被無限地消耗。」

      而在確認個人底線的同時,王淳慧也鼓勵人們仔細且誠實地評估自身的能力,並以此為自己訂定一些合理的中程目標,避免因「眼高手低」而倍感挫折。「同時,我也建議人們可藉由讀書、跟不同的朋友聊天、接觸不同領域等方式拓展視角,協助自己建立更多元的自我評估標準,以免一味地以狹隘、單一的標準與他人做比較。」

      她並分享,台北有許多運動社團、芳香療法、按摩課程等,可以幫助人們在繁忙生活中適度地放鬆。「大家可以去嘗試無關工作且能讓自己感到快樂的事情,像是去社區大學學習料理、參加運動團體等,讓自己在工作與生活間保持平衡。」若藉由基礎放鬆仍無法走出負面情緒,則可利用台北市衛生局社區心理衛生中心官網提供的「台灣工作者疲勞量表」進行簡單的自我評估,並參與中心開設的相關講座及工作坊,或是進行一對一諮商,藉由專業協助,一步步走出情緒低谷,帶著更開朗有勁的心情,迎接工作上的各種挑戰。

      面對沉重的工作壓力,不妨藉由運動幫助自己保持工作與生活間的平衡。(圖/ shih-wei)面對沉重的工作壓力,不妨藉由運動幫助自己保持工作與生活間的平衡。(圖/ shih-wei)

      文-郭慧 · 攝影-林冠良·圖-台北市衛生局社區心理衛生中心、PrathanChorruangsak、shih-wei 

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