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▲稽查員的工作常面臨危險，且稽查時間不固定，需要高度抗壓性。（劉佳雯攝）

台北市是台灣觀光的首要城市，也是國內外旅客的必訪之地，然而許多非法日租套房就開設在交通便利之處，透過便宜的住房價格，吸引旅遊預算較少的背包客或學生入住，近年來隨著國外住宿網站如Airbnb等盛行，變相成為非法日租套房最有利的行銷平台，由於日租套房常隱身於民宅內，主管機關防不勝防，光是去年台北市就列管了768家。

在台北市觀光傳播局工作的關先生，擔任日租套房稽查員已近3年，談到參與稽查的次數，他說，「業者若不重複，應有上百間了；若只算稽查次數，上千次都有」，稽查次數多到部分業者都認識他了。

工作危險重重　稽查員流動率高
關先生表示，從事稽查過程中曾遇過的危險經驗，包括有業者撂話「相堵會到」、「小心一點」，威脅稽查員的人身安全，更有業者會拍下稽查員的長相，並傳至業者之間的通訊群組，讓稽查員備感壓力。

關先生也說，因為稽查時間不固定，對於有家室的稽查員來說，有時晚上10點後仍須出門去稽查，家人也會懷疑為什麼這麼晚還要工作，使得家庭有面臨失和的危機，因此做這一行，抗壓性要很強，這也造成稽查員的流動率很高，他擔任稽查員3年來，就有高達10位同事離職。

日租套房住宿安全堪憂　稽查員為您把關
關先生坦言，目前在稽查上面臨較頭痛的情況，是業者常誤以為稽查等於搜索，要求稽查人員必須出示搜索票才能入內，但稽查是行政調查，並非刑事搜索，因此稽查員得花很多時間跟業者溝通，此外，稽查員常晝伏夜出，為取得旅客入住事實而努力蒐證。

關先生表示，日租套房的住宿環境通常都不太理想，配備的床鋪常是上下舖，一個房間10幾坪大小的空間，就能睡4到5個人，此外，很多日租套房是二房東在經營，他們為了便宜行事，夾層隔板很薄且材質不防火，並非磚造結構，安全性很低。且業者為擴大利用空間，常將陽台外推，熱水器置於室內，極易造成一氧化碳中毒憾事。

他甚至也曾在稽查日租套房時，一走進房間就聞到毒品的味道，因為很多吸毒者、幫派分子，甚至從事色情行業者，會將日租套房當成臨時的聚會場所。

關先生說，稽查日租套房並不是為難業者，稽查的目的，是希望一方面保障旅客住宿安全與品質，另方面可以輔導業者從非法日租套房，轉型成為合法旅社，這也是他工作上最大的成就感來源。

多管齊下　維護台北市旅宿品質
針對防範日租套房的作法，台北市觀光傳播局表示，目前已每日排班稽查日租套房；不定期辦理聯合稽查，同時也輔導轉型，針對具備合法條件的日租套房，提供相關協助及諮詢，希望透過各項措施，維護台北市的旅宿環境，讓台北市成為國內外旅客可以安心旅遊的觀光勝地。
 

▲「旅館業登記證與專用標識牌」代表政府認證合格的旅館，是旅客投宿的平安護身符。（高讚賢攝）

合法旅館怎麼找？
可於「台灣旅宿網」(taiwanstay.net.tw)或台北旅遊網(travel.taipei)輸入旅館名稱，查詢是否為合法旅館。
當您踏進旅館櫃檯時，記得在牆上找找旅館業登記證，以及那面閃閃發光的H字金字招牌，上面載有旅館編號，H是一個代表安心的符號，也是由政府掛保證的旅宿守護神。


文／羅素
攝影／劉佳雯