台北畫刊106年8月第595期—400 年來台灣最大盛會 世大運幕後團隊 齊力實踐夢想發佈日期：2017-08-17
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世大運進入倒數計時，當聖火正在全台巡迴時，留在台北的工作人員一刻也沒得閒。台北市政府11樓，世大運執行長蘇麗瓊的桌前掛著一個手工製作的晴天娃娃，祈祝開幕那天是個陽光普照的好天氣。
5年前，世大運綜合行政處副處長張勝傑還是台北體育大學的老師，借調至台北市政府加入世大運籌備小組時，辦公室成員只有6個人，「最開始時，世大運只是一本厚厚的計畫書……」張勝傑說。
計畫書勾勒了世大運的骨架，籌備小組則要把肉填滿。現在，小巨蛋南區的辦公室，300多名專任人力幾乎全部坐滿。如果加上北市府兼任人員，約有超過1,000名人力正為這場台灣史上規模最大的運動賽會努力。
體育人的驕傲與夢想
對體育人來說，臺北世大運絕對是夢想匯集之地。
「我本來就是運動員，台灣400年來第一次辦這樣的賽會，體育人怎麼可以不跳出來？」世大運副執行長鄭芳梵回想2016年在歐洲帶隊比賽時，接到徵詢接任台北市體育局局長及世大運職務的電話，原本已要從教職退休的他，先是婉拒，但左思右想，無法抗拒心中澎湃的體育魂，決定延後退休、接受徵召。一肩攬下如競賽流程管理及選手、裁判的場上聯絡等賽務行政工作。
「體育是最好的國際外交，這是台灣被世界看見的大好機會。」世大運組委會諮詢顧問紀政，主動號召曾經在重要國際運動賽會中獲得金牌的田徑選手齊聚一堂，替世大運選手加油。「它是僅次於奧運的國際運動賽會，在台灣絕對是空前絕後的。」紀政說。
另一位諮詢顧問陳雨鑫，也曾擔任過運動選手，他認為世大運是台灣體育界的珍寶：「世大運可替台灣留下珍貴的Legacy（資產），培養舉辦體育賽事人才的資料庫。」而事實也確實如此，即便每天工作時數超過12小時，但談起世大運籌備內容，張勝傑的眼神依然燦亮。研究所讀的是賽會管理，這是第一回，他能夠把書本裡學的理論應用在實際活動中，而且，這場活動在他的故鄉—台灣舉辦。
但這個夢想非常艱鉅，並非體育人齊聚一堂就能完成。每週五上午，世大運籌備處19個局處聚在一起開會，這場會議堪比一場小型市政會議。
「我不是體育專長，但是我熟悉文官體系，有行政上的優勢，帶領這支團隊，最重要的就是開放、信任專業，以及跨局處協調溝通。」蘇麗瓊說道。身為市府秘書長的蘇麗瓊臨危受命接手世大運執行長一職，她強調，世大運籌備小組橫跨中央、地方政府，互相學習、彼此支援，雖然並非全數成員都出身體育界，但籌備小組已如一支運動球隊。
「我在第一次開會時向大家一鞠躬。」鄭芳梵也說，許多市府同仁與體育並無關聯，但大家不分彼此，一起替這場賽會努力，他除了感謝，還有感動。
願意挑戰不可能任務的勇氣
在這場即將到來的國際運動盛事中，台灣各界及媒體最關心的，就是場館建設。「場館是硬工夫，沒辦法吹牛，時間一到就見真章。」世大運副執行長薛春明是土木背景，曾經參與地鐵、高鐵、捷運信義線、松山線建設與籌備，但世大運場館建設工程橫跨5個縣市政府，14所大學，以及教育部、內政部、國防部3個部會，工作壓力之大， 讓他戲稱自己得了整天板著苦瓜臉的職業病。「每一座都不能少， 每一座也都不能晚，每座場地都要滿足世大運的功能需求。」薛春明對場館處同仁喊出這項目標，事實上要符合規範功能是非常艱鉅的。所有場館都必須達到國際單項運動協會最高標準，比如每座足球場必須通過由國際足球總會（FIFA）隨機找25個點，測試球從單點掉落的彈起高度要全數一致等6項標準檢驗，才會發給認證。
「精彩比賽的背後，我們要盡力避免一切差錯。」世大運組委會場館處副處長陳蔚昇說，國際大學運動總會也開出基本需求，各個場館的溫度、溼度都須嚴格控管。如跳水、水球與游泳比賽要求的水溫各不相同，韻律體操更需要在比賽開始時就要達到標準溫、溼度，這些嚴格規定，讓體育系出身的他也嘆為觀止。
而薛春明與團隊一起爬鷹架、檢視工程進度， 預留比南韓光州世大運更長的準備期，來應對特殊設計與變更設計工期。5月11日世大運團長會議，各國團長為了確保選手能在場館得到最佳表現，要求總是特別高，但那一天，各團長對場館品質並未提出任何異議。結束後，加拿大團長交給薛春明一張謝卡，稱讚場館整建工程品質，令他印象深刻。
在團隊的努力下，各項比賽場館的整建工作皆緊鑼密鼓進行中，而另一個艱難任務，就是位於林口的選手村。
「選手村的壓力很大，要照顧1萬多人的食衣住行。」蘇麗瓊坦言，雖然自己曾有高雄世運經驗，但設立選手村卻是台灣第一次，林口又是第一次同時進駐這麼多人，讓她非常焦慮。
其中最令人神經緊繃的就是餐飲服務。選手餐廳必須提供3,500個座位，賽會尖峰時段每天要提供3萬5千份至4萬份餐點，餐廳每日營運時間長達20個小時。更何況選手來自超過130個國家，口味大不相同，但還是需要想辦法滿足各式文化的飲食習慣。
「我的任務就是要做一個比全台最大的餐廳規模再大20倍的餐廳，在6個月內蓋好，人員、設備、食材齊備，營運20天後拆掉。」負責督導餐飲的世大運組委會餐飲及運動防護處處長璩大成如此形容。
他坦言，起初，千頭萬緒不知從何開始才能完成這個艱鉅的任務。餐飲供應商一度難產，他帶著政風處同仁出門拜訪餐飲業者聽取建議，還曾被餐飲界大老揶揄，「這種賽事餐飲一定會被人家罵的啦！」但也因而對全台食材供應網路、餐廳、空廚⋯⋯等有了深入的了解，學習了很多豐富經驗。最後由澳洲知名業者承包，並選擇曾負責美軍中東戰事餐飲任務的大型廚具公司配合，才順利解決。璩大成也向FISU提出突破性的建議。「以前各國舉辦世大運，選手點餐都是人工登記。」璩大成說，資訊處特別打造了訂餐系統，選手代表團可以透過網站訂餐，預計可大幅減少現場排隊訂餐人潮，這讓FISU讚許不已，也彰顯了台灣資訊王國的實力。
璩大成打趣說，自己現在可以笑著說這些往事，但當時壓力大到哭不出來，他更心疼市立聯合醫院參與世大運工作的同仁，已經整整奮鬥了兩年，但仍堅持著為台灣爭光的理念，努力做好每一個環節。
讓國際看見台灣
「我們做得這麼累是為了什麼？為了讓世界看見台灣啊！」喜愛運動的璩大成說，他很期待臺北世大運，能讓來自世界各國的年輕運動員，更認識台灣。
張勝傑也提到他多次參加國際運動賽事，曾被日本志工媽媽溫暖而細心的照顧感動，也在德國見識到分秒不差的接駁服務感到由衷佩服。
而這個讓國際看見台灣的責任，就落在負責宣傳工作的世大運副執行長游適銘身上。在外交困境下， 他必須主動出擊，過去一年就飛了5個國家，向國際簡報推廣臺北世大運，繁忙行程中，還在歐洲弄丟2次托運行李，之間波折總是不時出現，也不斷在克服中成長。
在整個行銷宣傳團隊積極推動下，宣傳大使「熊讚」知名度打開後，團隊決定宣傳求質不求量。今年，世大運成立品牌小組，推出的宣傳影片《Taipei In Motion》，結合運動競賽畫面與台北城市風貌，令人眼睛一亮。
不過，游適銘也坦承，即便不斷在經驗中學習，還是難免遭到批評。比如，新建的和平籃球館應民代需求場勘時，球星臨時被要求灌籃，但事前並未告知有此安排，未特別固定好的籃框被大中鋒吊得搖搖晃晃，媒體因此大作文章，也讓基層同仁士氣低落。「我鼓勵他們，媒體難免會放大解讀，我們只能不斷溝通，越溝通，訊息就會越清楚。」
相互碰撞 從中成長
臺北世大運籌辦過程中，歷經市府團隊交接，基層人員流動等諸多挫折，幕後團隊彼此難免衝突，但最後總是一起成長。如工作內容上的衝突， 「游泳測試賽時，資訊系統在場邊架設的機房系統，會擋到轉播攝影機的畫面。」張勝傑說，光是這個問題就協調了一整個下午。
陳蔚昇也說，這樣的例子很多，當他深入了解各團隊的需求，發現大家都是求好心切， 想把自己負責的工作做到最好，只能透過溝通找出最大公約數。外界看到的每一個決定，都是許多衝突磨合之後的結果。
當然，也有世代觀念上的衝突。世大運籌備小組中，有許多對運動賽事充滿憧憬的熱血年輕人，年輕人敢衝、能拚，但難免不適應行政系統。此時，「青壯年代表」陳蔚昇與張勝傑， 就要扮演「輔導長」或「張老師」的角色。
陳蔚昇認為，經過溝通，高層長官發現年輕人提出的意見也不錯，甚至更願意放手讓年輕人負責主導。薛春明習慣在每次場館處開會時，請團隊裡的年輕人帶大家喊隊呼，給自己掌聲，給團隊掌聲，給世大運兩個大拇指。「他們很有創意、也很熱血，很容易打成一片，培養團隊精神只有好處，沒有壞處。」這一切，諮詢顧問們都看在眼裡。紀政起初還憂心忡忡地發簡訊提醒柯市長，世大運的成功與否對台灣影響相當重大，「不過我看到他如此地投入準備這場盛會，我很高興。」
陳雨鑫也在每週五早上的處長會議，看見籌備小組的成長。「他們的隊形慢慢出來了。」他感動地說，這群緊急接棒的團隊，已是一支有作戰能力的隊伍了。
世大運的最大功臣 是每一位觀賽者
倒數計時階段，世大運能否成功的關鍵角色，還包括每一位買票進場觀賽的民眾。
「我們曾經一起參與一場運動盛會，一起替台灣的選手加油，這會是台灣人的共同記憶。」蘇麗瓊感性地說道。還有一個小祕密，便是她為了世大運開幕式當天晴朗祈福，已茹素半年。
「場邊的加油聲，對於運動選手來說，太重要了。」曾經飛躍於田徑場上，紀政也鼓勵民眾走進場館替選手們加油。親自感受電視轉播所無法呈現的現場氣氛，一起體驗世界級選手的劇烈呼吸，身上噴發的汗水，榮辱與共的歡呼與嘆息。
「開幕時間逼近了，我告訴他們，我們要能預計最壞狀況， 但永遠要不斷努力。」紀政說道。而陳蔚昇已經很久沒有好好跟一雙兒女玩耍了，他已經買好一家四口的開幕門票。「我帶他們去看比賽時，會很驕傲地告訴他們，爸爸曾經為世大運工作過。」
▲世大運高手雲集，賽況激烈精彩，是值得大家進場體驗的世界級賽會。（圖／2017臺北世大運組委會提供）
文／葉思諾
攝影／梁忠賢、江祐任、黃建彬、劉咸昌
圖／ 2 0 1 7 臺北世大運組委會提供
