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持续学习 提升职场竞争力(台北画刊111年6月)

定位点

发布日期:2022-06-07

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学校是知识的殿堂,毕业却非学习的终点。处在时下快速变动的时代,人们在工作之余, 也需要藉由学习得到继续前进的动力。长期关注职场学习议题的《经理人月刊》总编辑齐立文,由自身多年从业经验出发,分享当代工作者所需的知识与技能,告诉我们可以透过哪些方式,为自己培养职场上的必备能力。

学校是知识的殿堂,毕业却非学习的终点。处在时下快速变动的时代,人们在工作之余, 也需要藉由学习得到继续前进的动力。(图/Tirachard)学校是知识的殿堂,毕业却非学习的终点。处在时下快速变动的时代,人们在工作之余, 也需要藉由学习得到继续前进的动力。(图/Tirachard)

在不同职涯阶段学习新技能 

根据齐立文观察,职场所需具备的知识或技能,大致可分为「长销技能」与「畅销技能」两大类,前者为无论哪个时代都备受看重的能力,後者则是因应近年时代趋势而受到重视的新兴技能。

以长销技能而言,人们在职涯的不同阶段,总会因为职位及工作内容的不同,需要拥有不同的能力。像是初入职场的社会新鲜人,看重的是如何做好简报、写出条理清晰的邮件;随着进入职场时间拉长或晋升为主管,则需同时满足上司需求、带领团队工作, 甚至以新身分带领过去同职等的夥伴,或是比自己年长的团队成员,也因此「向上、向下管理」与「人际沟通」便是此阶段相当重要的能力。对此,齐立文也建议,这时不妨先想想自己想成为何种类型的主管,并寻找能作为典范的对象,再依据自己的特质,摸索出自己的管理风格,同时学会对夥伴们提出精准、具建设性的建议。

而当人们从中阶主管晋升至组织的经营者,由於肩负决定组织营运方向的责任,除了需持续精进管理能力,更需培养「趋势分析」、「财务报表分析」等经营技能,并藉此判断旗下产品或服务的存续,以拟定适合的经营策略。

齐立文也以自己的工作为例,作为杂志总编辑,她除了掌握内容品质,也需观察时代趋势,评估是否需要增加Podcast 等新的沟通渠道,并从相关数据观察读者的反应,以此判断应该在哪些形式上投注更多心力与人力,藉由适当的资源运用与配置,让团队持续成长。


透过参观展览、参与活动掌握时代趋势与新知,是工作者不断自我提升的途径之一。(图/经理人月刊)透过参观展览、参与活动掌握时代趋势与新知,是工作者不断自我提升的途径之一。(图/经理人月刊)

科技时代必修的数位能力

除了长销技能,像是「数位应用」、「敏捷管理」(Agile)这类因应时代产生的畅销技能,也是当今工作者可多加留意的能力。

齐立文观察,随着数位科技深入日常,各行各业近年来都面临数位转型压力。在齐立文从事杂志编辑工作的二十年间,工作内容从纸本杂志的采访、撰稿开始,逐渐延伸至网站以及线上社群平台的内容经营。这个载体改变的过程,也显示出今日的工作者需要与时俱进、发展职场新技能,像是透过数位平台获取资讯的能力。

齐立文表示,像她除了要学习如何产制适合的数位内容,也必须学习网站流量分析等技术,藉此了解读者群的线上行为模式。与此同时,她也建议人们思考如何结合科技与人力,让工作发挥事半功倍的效益,像是以机器产生数据,再由人进行分析解读、赋予数据意义,归纳出读者的使用习惯等资讯, 并以此进行新的策略思考,就是人机协作的案例。

除了数位能力外,齐立文也指出,为了回应不断变动的市场环境,过去常用於新创团队的敏捷管理,也逐渐被许多团队采用。她也建议职场工作者,不妨试着去了解这套「快速尝试、快速创新、快速失败、快速调整」的工作管理法则,对於改善团队的工作流程与应变能力,或许会有意想不到的帮助。

面对近年的数位转型浪潮,提升数位应用能力对职场工作者而言至关重要。(图/ Carlos Muza)面对近年的数位转型浪潮,提升数位应用能力对职场工作者而言至关重要。(图/ Carlos Muza)

抱持开放态度与成长心态

齐立文指出,从不断增加的畅销技能与不断翻新的长销技能清单可以看出,在变化快速的社会里,人们不免焦虑於「今日学会的技能,不一定足以因应明日的难题」。然而比起担心自身的不足,她更建议抱持着「成长心态」面对职场上的各种挑战。

齐立文说:「史丹佛大学心理学教授卡萝・杜维克(Carol Dweck)认为,人们的心态可以分成『定型心态』与『成长心态』,前者认为自己的素质是固定的,像是『我从小数学就不好,所以现在也不可能去做分析工作』; 後者则相信透过努力,可以改变自己不会的事情。而在当代的职场里,我觉得抱持着开放、弹性的成长心态是非常重要的。」她认为,凡是可以透过学习办到的事就不用担心,与其担心能力不足,不如透过职能培力、相关书籍或杂志、线上课程与资讯提升自我职能。

非目的性学习也是重要养分

此外,齐立文提醒,除了培养职场专业技能,「非目的性的学习」也相当重要。「在求学阶段,大家通常透过教科书学习,工作後则常因为特定需求而有目的地学习,像是行销人员学习行销理论、业务员学习沟通技能等。但其实我们也可以在日常生活中,透过观看影集、电影、展览,以及参加讲座、课程、美术馆活动等不同途径,进行非目的性的学习。这类学习虽然没有明确的指向单一技能,但能开拓工作者的视野、甚至成为工作灵感来源,或是与既有的知识、技能触类旁通,对工作者而言也是充实自我的重要养分。」

学习不仅没有止境,也没有「定型」,不如抱持开放的心,快乐地在工作与生活中汲取让自己持续茁壮的养分。

人们可藉由参与各式演讲、工作坊等,拓展视野、吸收新知。(图/经理人月刊)人们可藉由参与各式演讲、工作坊等,拓展视野、吸收新知。(图/经理人月刊)

文-郭慧.图-经理人月刊、Tirachard、Carlos Muza 



 

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